Politique de Confidentialité

Responsable du traitement des données

Types de données que nous collectons

Données personnelles: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, informations d’identité (copies de documents si nécessaires pour vérification), données bancaires relatives aux paiements.
Données techniques: adresse IP, type et version du navigateur, langue du navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, tablette), identifiants de connexion, données de connexion (date, heure, durée).
Données liées au jeu: historique des jeux joués, mises, gains, pertes, comportements de jeu, préférences de jeu, résultats des parties, interactions avec les fonctionnalités de la plateforme.
Données de navigation: cookies, balises web, données issues des traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques.

Ces données sont indispensables pour garantir la sécurité, la transparence, et la conformité de nos services de jeux en ligne.

Comment nous collectons vos données

Formulaires d’inscription et de compte joueur: lors de la création de votre compte, vous renseignez volontairement vos informations personnelles.
Cookies et technologies similaires: nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser votre navigation, et personnaliser votre expérience.
Suivi des sessions de jeu: afin d’assurer le bon fonctionnement du service, nous enregistrons vos actions durant les parties et vos interactions avec le site.
Analyses statistiques: via des outils d’analyse web, nous recueillons des données anonymisées pour comprendre l’utilisation de notre plateforme et améliorer nos services.
Sources tierces: dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de partenaires agréés, notamment pour la vérification d’identité ou la lutte contre la fraude.

Finalités et bases légales du traitement

Exécution du contrat: gestion de votre compte joueur, fourniture des services de jeux, gestion des paiements et versements.
Respect d’obligations légales et réglementaires: conformité aux règles de la Française des Jeux, lutte contre le blanchiment d’argent, prévention du jeu excessif et protection des mineurs.
Consentement: pour l’envoi de communications marketing et promotionnelles, uniquement si vous avez donné votre accord explicite.
Intérêts légitimes: amélioration de la sécurité du site, prévention des fraudes, optimisation de l’expérience utilisateur, analyses statistiques.

Chaque traitement est encadré afin de garantir que vos données ne soient utilisées que dans le respect strict des finalités déclarées.

Comment nous utilisons vos données

Gestion de votre compte: création, modification, sécurisation, vérification d’identité et gestion des accès.
Fourniture des jeux et services associés: mise à disposition des jeux, enregistrement des résultats, gestion des mises et gains.
Support client: traitement de vos demandes, réclamations, assistance technique et gestion des litiges.
Communication marketing: envoi d’offres personnalisées, actualités, newsletters, uniquement avec votre consentement préalable.
Respect des obligations légales et réglementaires: déclaration aux autorités compétentes, contrôle des comportements à risque, lutte contre le blanchiment et la fraude.

Nous veillons à ce que chaque utilisation soit nécessaire, proportionnée et transparente.

Partage des données et tiers

Prestataires de paiement: pour le traitement sécurisé des transactions financières.
Autorités de régulation: notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour assurer la conformité légale de notre activité.
Partenaires marketing: uniquement lorsque vous avez consenti à recevoir des communications, dans le cadre d’opérations promotionnelles.
Fournisseurs de services techniques: hébergement, maintenance, sécurité informatique, analyse de données, qui interviennent sous notre contrôle et avec des engagements de confidentialité.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Transferts internationaux de données

Durée de conservation des données

Données liées au compte joueur et transactions: pendant la durée de votre compte actif, puis au maximum 5 ans après sa clôture pour respecter les obligations légales de conservation.
Données relatives à la lutte contre la fraude et blanchiment: conservées selon les délais imposés par la loi, généralement 5 ans.
Données marketing: jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Données anonymisées pour analyses statistiques: conservées sans limitation de durée, car ces données ne permettent pas de vous identifier.

Vos droits au titre du RGPD

Droit d’accès: vous pouvez demander à obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification: vous pouvez faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement: sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via les moyens indiqués sur notre site. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux impartis.

Cookies et traceurs

Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité.
Cookies de performance: pour analyser la fréquentation et le comportement des utilisateurs.
Cookies fonctionnels: pour mémoriser vos préférences et paramètres.
Cookies publicitaires: utilisés pour vous proposer des offres adaptées, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Mesures de sécurité des données

Protocoles de cryptage SSL lors des échanges d’informations sensibles.
Systèmes de pare-feu et détection d’intrusion.
Contrôles d’accès stricts et gestion des droits utilisateurs.
Sauvegardes régulières et plans de continuité d’activité.
Formation continue de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité et confidentialité.

Ces mesures sont régulièrement révisées et adaptées pour répondre aux évolutions technologiques et réglementaires.

Informations de Contact

Entreprise: Chicken Road
Site web: jeudepoulet.fr
Email: [email protected]